Často kladené otázky
Produkt a zloženie
Čo obsahuje vianočný punč a koľko % alkoholu má?
Základom je víno a ďalej jednotlivé ingrediencie v závislosti od príchute. Pri každom našom produkte nájdete napísané aj jeho zloženie. Obsah alkoholu v punči sa pohybuje v rozmedzí 7 – 14% v závislosti od príchute. Nealkoholický punč obsahuje 0% alkoholu a je tak vhodný pre deti, tehotné ženy alebo napríklad aj šoférov.
Je punč vhodný aj pre deti, či tehotné ženy?
Alkoholické nápoje nie sú odporúčané pre osoby mladšie ako 18 rokov a tehotné ženy. Z našej ponuky je pre nich vhodný náš nealkoholický ovocný punč.
Aká je hmotnosť 1 bandasky s punčom a bez punču?
Prázdna bandaska váži 330 g a s 10l punču sa pohybuje medzi 10,5 – 11,5 kg v závislosti od hustoty.
Skladovanie
Môžem punč (bandaska/flašovina) skladovať v exteriéry počas zimy?
Je potrebné ich skladovať v tieni do 18 stupňov bez priameho slnečného žiarenia. Pri skladovaní v exteriéri by sa mohla v dôsledku klesajúcich teplôt kvalita punču znížiť, čo by mohlo mať dopad na chuť. Taktiež môžete uprednostniť aj priestory, s ktorými máte už skúsenosti.
Ako dlho môžem skladovať neotvorenú bandasku/flašu?
Na každej etikete a produkte je uvedená trvanlivosť, ktorou sa treba orientovať. Najčastejšie je to spotreba do 2 rokov. Po otvorení odporúčame skladovať 5 – 8 dní, aby ste zachovali chuť a kvalitu. Skladovanie v chlade môže predĺžiť trvanlivosť, ale je dôležité bandasku/fľašu vždy dobre uzavrieť.
Koľko bandasiek/fliaš sa zmestí na 1 paletu?
Na jednu bežnú paletu sa zmestí 60 bandasiek, v 3 poschodiach (3 ks), na dĺžku 5 ks a na šírku 4 ks, a teda 3x5x4 (výška x dĺžka palety x šírka palety). Viac neodporúčame, pretože na plastových bandaskách začnú vznikať preliačiny.
Objednávka, dodanie a platba
Aké sú možnosti doručenia?
Doručujeme prostredníctvom spoločností SDS a Raben. Cena dopravy závisí od počtu produktov a je počítaná automaticky v košíku, kde to uvidíte po zadaní Vášho PSČ. V prípade väčšej objednávky sa automaticky do výslednej ceny pripočítava aj paleta.
Je možné pri určitom odbere aj dodanie zdarma?
Pre väčší množstevný predaj a s ním súvisiace výhody odporúčame prejsť procesom objednávky od jej začiatku až po koniec, kde Vám bude kalkulovaná doprava. Pre exkluzívne ceny alebo inú formu dopravy nás neváhajte kontaktovať prostredníctvom kontaktného formuláru.
Môžem si vyzdvihnúť objednávku osobne?
Áno objednávku je možné vyzdvihnúť aj osobne na sídle našej firmy Cukrová 14, Trnava, 917 01. Platiť pri osobnom odbere sa dá na mieste len v hotovosti. V prípade, že by ste chcelio zaplatiť kartou odporúčame zrealizovať objednávku ešte predtým ako prídete a využiť našu platobnú bránu GoPay alebo priamy vklad na účet.
Aká je minimálna objednávka?
Doručujeme už od 1 kusu.
Je možné získať vzorku pred objednaním väčšieho množstva?
Pre vzorku a viac informácií nás neváhajte kontaktovať prostredníctvom kontaktného formuláru alebo telefonicky.
Ako dlho trvá dodanie?
Obvykle doručujeme do 72 hodín od objednania tovaru, toto však nemôžeme garantovať, podobne ani naši dopravcovia.
Aký spôsob platby akceptujete? Aké sú možnosti platby?
Cez našu platobnú bránu Stripe, prevodom (s platnosťou až po pripísaní finančných prostriedkov na náš účet), hotovosťou pri osobnom odbere do výšky 5000€ a tiež dobierkou (na území SK len v hotovosti s limitom 5000€ / na území CZ kartou aj v hotovosti s limitom do 100 000CZK).
Reklamácie
Čo robiť ak som dostal/a poškodený tovar?
V prípade doručenia poškodeného tovaru nás neváhajte kontaktovať prostredníctvom reklamačného formuláru.
Obdržali ste tovar, ktorý ste si neobjednali?
Ak sme vám doručili tovar, ktorý ste si neobjednali, neváhajte a kontaktujte nás na telefónnom čísle + 421 908 935 495.
Špeciálne požiadavky a informácie
Je možné pripraviť cenník na mieru?
Pre individuálne cenové ponuky / dohody alebo odber väčší ako je možné zrealizovať na webstránke, nás neváhajte kontaktovať. Náš internetový obchod je však nastavený pre všetkých rovnako, preto neváhajte a pozrite sa k jednotlivým produktom a množstevné zľavy.
Ponúkate možnosť výroby vlastného punču na mieru?
Nie, neponúkame možnosť výroby vlastného punču ale máme pestrú a širokú ponuku rôznych príchutí od nealkoholického punču po alkoholické v rôznych objemoch % alkoholu.
Máte aj nealkoholické verzie vianočného punču/vína?
Áno v našej ponuke nájdete aj nealkoholický punč, s obsahom alkoholu 0%, ktorý pozostáva z jablkovej šťavy, jahodovej šťavy, šťavy z červených ríbezlí a bazovej šťavy s ovocnou, prírodnou punčovou arómou, jemne vyváženou kryštálovým cukrom. Taktiež v ponuke nájdete nealkoholické varené víno.
Ako zistím aká je aktuálna dostupnosť produktu?
Ak je produkt dostupný, je pri ňom na eshope uvedená formulka ,,na sklade”.
Sú bandasky vratné alebo recyklovateľné?
Bandasky nie sú vratné a so svojím certifikátom PE-HD podobne ako PET sú recyklovateľné, recyklácia zahŕňa mletie týchto plastov na granuly, ktoré sú náležite pripravené na opätovné použitie vo výrobných procesoch.
Je možné punč personalizovať, prípadne pridať vlastné príchute?
Punč nepersonalizujeme a sústreďujeme sa výlučne na príchute, ktoré sú v našej ponuke.
Môže byť punč dodaný aj počas letných mesiacov?
Pre viac informácií o dostupnosti punču počas letných mesiacov nás neváhajte kontaktovať.